郾城區信訪處理四快保障群眾環境權益
时间：2019-08-17 11:58:15 来源：望德堂环保厂家 浏览量：6
郾城区信访处理“四快”保障群众环境权益
一是立案快接到信访后，受理人员详细记录信访人反映问题情况，对不属于本部门办理的信访件，告知信访人，并对举报人进行解释、说明情况对符合环保部门查处的信访件，第一时间报领导审批后转给相关科室调查处理 二是查处快科室接到信访件后及时到现场进行查处，全程留痕，固定证据，做好调查记录 三是结案快调查后，要求被投诉对象及时进行整改，消除影响，并及时结案、归档 四是回访快所有信访件办结后当天给上级主管部门回复，同时对信访人进行回访，征求信访人意见和满意度，切实维护人民群众的合法环境权益
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