山西組織開展旅游市場專項整治1

　　山西组织开展旅游市场专项整治

　　国庆假期前夕，山西旅发委发布通知，要求各市旅发委进一步加强旅游市场监管，开展旅游市场整治、文明旅游宣传教育、旅游服务质量提升等，切实保障节假日期间旅游市场秩序平......

　　国庆假期前夕，山西旅发委发布通知，要求各市旅发委进一步加强旅游市场监管，开展旅游市场整治、文明旅游宣传教育、旅游服务质量提升等，切实保障节假日期间旅游市场秩序平稳有序

　　通知要求，要针对国庆假期旅游市场特点，对重点景区和游客反映较为突出的问题组织开展旅游市场秩序专项整治行动，要严肃查处不合理低价游、非法经营旅行社业务、不与游客签订旅游合同、擅自变更旅游行程安排、未经游客书面同意委托其他旅行社履行包价合同、向不合格的供应商订购产品和服务等违法行为，坚决打击黑社黑导黑车和黑店；加大对导游领队执业的检查力度，严肃查处未取得导游证或领队资格非法从事导游和领队业务、导游领队强迫或变相强迫游客参加购物活动、擅自安排另行付费项目等违法行为，持续保持旅游市场整治高压态势

　　加强对旅游景区周边环境的监管，严厉打击尾随兜售、强买强卖、欺客宰客等扰乱景区正常秩序的行为，同时结合旅游行业扫黑除恶专项工作，对景区周边涉黑、涉恶行为配合相关部门坚决打击要加强对旅游企业及从业人员的管理，建立完善旅游诚信体系，加强信用联合奖惩，实行红黑名单制度

　　在游客聚集景区（点）开展旅游志愿者活动

　　，各出境游组团社要严格落实行前说明会制度，引导游客自觉遵守公共秩序，不断提升文明旅游意识要畅通旅游投诉渠道，及时受理旅游投诉，进一步提升处理时效，妥善处置各类旅游纠纷，避免发生重大旅游负面舆情

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