清河县环保局五化服务提高工作水平
时间：2019-07-31 17:02:06 来源：望德堂环保厂家 浏览量：9
清河县环保局五化服务提高工作水平
一是管理制度化。完善了局机关行政管理制度和首问制，规范了环保职工的勤政廉政行为，增强了为人民服务的意识；坚持政务信息公开，及时将环保行政许可事项、审批程序、流程和排污费收费标准等各种规章制度，对外公开，接受群众监督。二是审批规范化。进一步精简审批环节，简化办事程序，规范工作管理。实行本级部门能批的只要符合条件马上批，需要上级环保部门批的协助企业联系批，努力为群众提供方便、快捷、优质、高效服务,受到了群众好评。三是信访满意化。始终把群众环保权益放在第一位，加大污染纠纷调处力度。对来访群众做到一张笑脸相迎，一杯热茶待人，一腔热情办事，一个满意答复，接到一件，及时办好一件，确保环保信访办结率、群众满意率100%。四是收费透明化。严格按照排污费征收程序和管理规定，采取有力措施，确保收费公开、公平、公正。五是服务均等化。坚持服务重点向民生倾斜，服务逐步向基层延伸，不断满足群众对环境保护的服务需求和维护人民群众的环境权益。
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