管理揭秘淘宝刷单军团虚假购物提高网店销量进行

揭秘淘宝刷单军团：虚假购物提高店销量进行好评,

SNS军团 的群中，管理员用暗语发布 刷单 任务。络截图

SNS军团 的培训课程详细介绍 刷单 流程。络截图

通过络搜索，能发现大量有关为淘宝店 刷单 的信息发布。

新京报制图/师春雷

在淘宝的交易平台上，如果两家店有同样的商品，价格差别也不大，其中一家销量上千、好评不断，另一家的销量刚刚过百、评价寥寥，顾客会如何选择？相信大多数顾客会选择销量高、评价多的店购买。

然而在庞大销量和海量 好评 的背后，究竟含有多少水分？

随着购的发展，在淘宝以及其他络交易平台上，出现大量 刷单军团 ，人数少则数千人，多的可达上万人。经过他们的 点击 ，虚拟出来的高销量和 好评 出现在了一些店的页上。

新京报调查发现，这些 刷单军团 组织严密，培训严格，经其手 刷 出的销量和 好评 以假乱真，同时以每单抽取佣金的形式敛财。他们所提供 服务 的店，也通过这些虚假的销量和 好评 ，来吸引更多的顾客。最终被蒙蔽的，只有消费者。 新京报调查组

刷单 支撑店生存

店通过 刷单 获取销量及好评吸引顾客，按商品价格及数量向 刷单军团 支付佣金

我们就像被关着的囚犯，只有刷单才有一线生机 ，对于 刷单 ，淘宝店主小玉化名感受深刻。开店卖童装的她，即使降价促销，销售效果仍差强人意。

关键是销量上不去，客人们又喜欢那儿卖得多去那儿买。 小玉说，店销量靠前才能搜索靠前，搜索靠前反过来又能为店带来更多销量。而一家比她开得晚的店，在衣服款式、价格相同的情况下，销量是她的十多倍，而且购买记录后面，还留着大量的 好评 。

小玉坐不住了。她伪装身份，软磨硬泡，终于从那家店主的口中套出了一个字：

刷！

同行们都戏称，十个淘宝九个刷 ，小玉说，迫于无奈自己也通过 刷单 来获取销量，接触了之后才发现， 刷单 已经形成了一个地下产业。

在小玉等多位淘宝店主的指点下，以淘宝店主的身份，与从事 刷单 业务的 魅力SnS自助创业平台 取得联系，在上该平台通常被称为 SNS军团 。

我们SNS军团所有刷手都经过专业的培训，都是实名认证过的，我们还会定期开展商家培训，教你宝贝排名快速拍上去，一次加入还可终身享有VIP待遇 SNS军团 客服历数其众多 优势后 ，还发来4个等级的VIP客户价目表，价格从150元至999元不等，还有打折优惠。

店主索要支付的佣金，根据这份价目表，商品金额在0.1到30元范围的，佣金价格每件为1.8元，商品价格越高，佣金越高，商品价格在200元到300元之间时，每件需要8元，往后商品价格每提高100元，佣金价格都会上涨2元。

7438人的 刷单军团

刷单 团队通过发布 在家办公，月入万元 信息吸引兼职者，目标为大学生、白领等

小玉寄希望通过 刷单 来改变店困境同时，在58同城的兼职频道，一则 在家办公，月入万元 的兼职信息格外引人注意。

无论你是学生、家庭主妇还是白领上班族都可以来报名做这份工作。工作的时间、地点都是非常自由的 好好抓住二十一世纪的络电子商务的机会赚取第一桶金吧！ 发布信息正是 魅力SnS自助创业平台 。

以求职者的身份进入 SNS军团 的YY语音平台，按照对方要求修改好身份信息，客服小莫开始了一对一的讲解。

我们给淘宝商家刷单赚佣金，很多大学生、上班族都在我们这儿做 小莫传来的公会群的截图显示，该公会共有7438人，有近500人在线。

按照小莫的介绍，淘宝店会以各种不同的形式给 军团 委托， 单子分为四种，有浏览单、红包单、代付单和垫付单，每做一单，就可以赚取相应的佣金，每单2元到30元不等，做得越多，赚得越多 。

根据介绍，浏览单，就是去客户商家的淘宝店里浏览，增加浏览量；红包单，就是商家把钱做成一个红包，然后把红包的卡号和密码发给军团里的会员，由会员使用该红包进行商品的购买，增加销量；而代付单和垫付单，则跟红包单大同小异，不同的只是支付的方式，有的需要商家代付，有的由会员进行垫付。

小莫还发来一份军团日结佣金的截图，截图中，一名叫 王亚 的人，平均每天赚取佣金300元左右。 只要你单子做得多，以后做到军团的高层，一个月赚10万也不是问题。

刷单军团 的 门槛

刷单 组织结构严密、等级分明；专业培训 刷单 并考核， 老师 完成培训可获佣金

要想进入 SNS军团 ，需要先交99元入会费。 这也是为了防止一些骗子来捣乱，入会费只是押金，做够了100单的时候就会返还。 小莫说。

YY语音平台的系统不断显示机件生铝，有新成员加入公会中。小莫表示，每天基本都有近50人入会，每人都有专门的客服进行一对一讲解， 刚才那个新成员，就是交了会费入会的。

在交纳了入会费之后，修改好自己的会员名称格式，与其他几个新入会的人员一起被拉进另一个 培训群 。

一个名 子夜影 ，自称是负责培训的老师的人开始在群里说话， 培训需要3个小时，会对如何刷单进行详细的讲解，培训之后会给你们留作业，作业做完了才能算通过考核。 子夜影 表示，他开始只是接单子的会员，后来做得多了，通过考核成为了培训的 老师 。

发现， SNS军团 全部业务都在YY语音平台上进行，并分为两个频道，一个是专门负责接待会员，另一个用于会员做单子。接待频道中，又更细致地分为解说部、培训部、VIP客户专区等等。

交纳了99元入会费之后，被拉到培训部里进行培训。此时这里已有名老师在等待自己的 学员 ，每名老师一次最多可同时培训10名学员。

每培训完一个学生，我可以得到6元钱的佣金，一次培训10个学生，就是60元，而客服每讲解一个，是10元钱，我们在做的时候，公会里都有高层在监督着我们 ， 子夜影 说。

在三个小时的培训中， 子夜影 讲述如何使用淘宝和支付宝，以及正确的浏览、 刷单 、购物的方式，而每做一步，都要提交截图给相关管理人员审核。最后，子夜影又留了一份作业，作业中的10道题目，都是之前讲过的内容。

经过培训之后，成为 SNS军团 正式会员，可以参与 刷单 业务了。

刷单 9分钟能赚5元

每小时约能赚35元左右； 刷单军团 管理者暗语指导，传授如何规避 恶意刷单

通过考核后，被拉入 军团任务群 ，在这个群中，每隔数分钟，就会有管理员发布相应的任务。

4月23日晚上7点，管理员 若风 发布了任务： 85的垫付单，佣金3.25,好评+追评还有2元，周4、月7半年不超35，待确认收货不超4，安全满月号，一心实名。一团，下跳H厅。

按照之前培训的内容，这个单子的意思是，这单活需要由会员垫钱进行商品的购买，商品价格85元，买完确认收货之后，会有3.25元的佣金，如果给商家好评和追加评论，还可以再获得2元。

而对会员淘宝账号的要求是，每周购物不超过4次，每月不超过7次，近半年购物不超过35次，待确认收货的商品数量不超过4个，购物账号需要实名，并且有一颗星以上的信誉，而且注册账号要超过一个月以上。 若风 解释说，限制刷单者的购物次数，是为了避免淘宝的筛查， 短时间内买得太多了容易被发现。

接下这个单子，进入YY频道的H厅， 若风 开始指导进行刷单操作。

若风 首先发来一份关键词 韩版太阳花公主礼服女童 。在淘宝搜索结果中，相关店排名在第二页，价格也并非同款最低，对顾客吸引力不大。

现在不能直接点击购买，要先 货比三家 。按照 若风 的指导，先依次点开其他商户的童装，每个浏览1分钟左右之后，关闭这些页面，再去指定的客户店中，查看指定的童装，这就叫 货比三家 。比完之后，需要把相关截图发给若风，才能进行下一步操作。

货比三家 后依然不能购买。按照要求，还需要在该产品页面浏览5分钟以上，并进行商品收藏和店铺收藏，称为 双收藏 。 若风 解释说，这些浏览数据和时间长度，都会影响到淘宝中商品的排名和位置，而且也是是否 恶意刷单 的判断标准。

下一步要进行的是虚假聊天，即是用阿里旺旺这款软件，与店店主进行沟通。 假聊 一般会由店主通过 SNS军团 给出一个暗语，得到的暗语是 你在不在 。

说出 你在不在 后，与店主就商品进行了简单沟通，装作是达成了购买意向。在把 假聊 的聊天记录截图给 若风 之后， 若风 指示： 可以购买了。

于是支付了85元，买下了这款童装。 若风 表示，商家并不会把衣服真的寄出，但会发出一个里面没有货的物流件，签收后要给出五星 好评 ，并附上超过20个字的评论，在淘宝上确认收货之后，凭相关截图到军团里的提款人员那里取回你的本金和佣金。

至昨晚截稿时，由于 货 还没有送达，尚未收到85元的退款。但该店的排名已升至首页。

此次 刷单 耗时9分钟据新京报不完全统计，赚到佣金5.25元的收入，照此速度每个小时约能赚35元左右。另据了解，每为军团拉来一个客户，推荐者都可以得到50%的入会费提成， 刷单 所得的佣金，会被管理员抽走30%左右。

远未结束的较量

淘宝多次打击 刷单 行为；淘宝店主通过 刷单 获益， 刷单 彻底杜绝仍存在难度

SNS军团 ，仅是互联上众多 刷单 军团中的一个。 在淘宝上，像我们这样的公会最少也有1000个。 SNS军团的管理人员若风表示。上搜索 淘宝刷单 ，出现近3000万个搜索结果，其中不乏大量的 刷单 公司、 刷单 攻略以及 刷单 招聘信息。

另据调查和此前媒体报道，即便淘宝上销量高、评价好的商品，仍有可能是次品，甚至是假货。

我们对刷单是零容忍 ，淘宝商家服务工作人员表示， 刷单 属于虚假交易，淘宝会对店的这种违规行为进行纠正和处罚。

该工作人员介绍，淘宝目前主要通过两方面手段来遏制 刷单 ，一是使用机器对店铺进行排查，将出现异常情况如交易过于频繁的店铺进行上报；二是淘宝有一个专门的团队，会对涉嫌刷信誉和好评的店铺进行清查，保证店铺信誉的真实性。

淘宝针对 刷单 进行过多次打击。影响最为广泛的一次打击行动是在去年12月3日。据媒体报道，当天，淘宝启动大规模 整治虚假交易行为专项行动 ，强制删除违规商品、执行 炒一罚二 政策。淘宝创始人、阿里巴巴集团董事局主席马云就此表示 打假不会手软 。

本月10日，淘宝针对虚假交易实施新规，对虚假交易进行从严处理，媒体报道称， 新规针对卖家发生虚假交易行为的次数、违规交易的笔数的不同，给予删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论等处罚，情节特别严重的，还将下架店铺内所有商品。

然而打击似乎并未取得理想的效果。在所在的 SNS军团 中，一名负责人表示，这一个月的客户业务并未受到影响， 我们隐蔽性高，客户也信赖我们，现在我们有300多家淘宝客户，100多家天猫客户 。另据 SNS军团 的4月21日到4月23日 刷单 统计，3天的时间里，约有60家淘宝商户进行了 刷单 业务。

如果一天交易2000元，最少有200元花在刷单上 ，淘宝店主小九化名说，要想上到淘宝搜索排名首页，每月要花4万到5万 刷单 。

但小九还是觉得这笔钱花得值， 在络上推广花1块钱，可以多创造2块钱的利润，如果舍不得花钱，那就一分钱也赚不到 。

据新华社去年11月报道，在国务院总理李克强主持召开的第三次经济形势座谈会上，马云发言表示， 淘宝开店的公司数是900万家，预计今年全年的销售额占中国整体社会消费品零售总额的比重超过10%。

对于这900万家店，如何杜绝 刷单 ，创建健康的交易环境，仍然是一个问题。

■ 律师说法

刷单 属虚假宣传

扰乱购市场秩序，侵犯消费者的知情权、公平交易权

针对络 刷单 行为，北京思科律师事务所高级律师王传巍认为，按照消费者权益保护法的规定，聘用评论师进行虚假的评论，属于虚假宣传行为，违反了自愿、平等、公平、诚实信用的原则，其行为侵犯了消费者的知情权、公平交易权。 刷单 的个人或团体，如果因此造成消费者损害，也应当与经营者承担连带。

王传巍同时表示，络 刷单 团体的大量存在，也会扰乱正常的购市场秩序， 大家都把心思用在怎么刷单的非正常竞争上了，成本高了不说，也妨碍消费者的选择和判断，一些好的商品和店家就会受到打压。