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北京时间9月17消息，据国外媒体报道，市场研究公司Gartner本周发布的一份最新报告显示，全球SaaS（软件即服务）营收2011年将会超过120亿美元，较去年的100亿美元营收增长20.7%。其中，北美地区今年的SaaS营收将占据全球SaaS营收总额的6 .6%。到2015年，北美地区的份额将会稳定在全球SaaS营收的61%左右。

这份报告预计沈萌认为，在2011年，北美的SaaS营收将会达到77亿美元，较2010年的65亿美元营收增长19%；在2015年，北美的SaaS营收有望达到1 0亿美元。在2011年，西欧的SaaS营收将会达到27亿美元，较2010年的22亿美元营收增长2 . %；到2015年，SaaS营收有望达到48亿美元。在东欧，SaaS营收有望达到1. 14亿美元，较2010年的1.012亿美元营收增长29.8%；到2015年，东欧的SaaS营收预计会达到2.701亿美元。

该报告称，各地区在采用SaaS的过程中遇到的问题各不相同。在EMEA（欧洲、中东和非洲）地区，用户定制缺乏灵活性是一个头号问题；而在北美和亚太地区近3年来，与现有系统较低的整合度是一个主要问题。

“各个地区采用SaaS的原因各不相同。在EMEA地区，SaaS的总体拥有成本（Total cost of ownership）是主要的驱动因素；而在北美和亚太地区，部署SaaS的便捷和速度是主要影响因素。”Gartner公司研究总监莎伦-默茨（Sharon Mertz）说，“随着人们对SaaS模型的熟悉程度逐渐提高，企业IT预算持续被忽视，PaaS（平台即服务）开发者社区继续增长，以及人们对云计算服务的兴趣逐渐增强，SaaS的使用率将会逐步提升。”